
第一次找 AI Agent 服务商:Brief 里必须写清的 8 项
给 AI Agent 服务商的 Brief,是第一次通话前可转发的一包附件:写清场景、边界、样例、知识、接口、入口、试点验收与交接约束。它不是选型 10 问的复述——10 问决定「做不做」,见 /blog/ai-agent-selection-checklist;Brief 决定「服务商按什么验收来报价」。也不是自建 vs 服务商决策本身,见 /blog/build-vs-buy-custom-agent。GeonAI 按附件评估首场景;/agents 仅为能力参考(363+ 预设非公众全量试用)。评估请邮件 [email protected]。
一句定义
合格 Brief = 8 项都有可打开的附件或明确写「没有 / 未知待测」,而不是一段角色 Prompt。缺附件的通话,服务商只能用自己的 Demo 意图填空。
8 项必须写清(可贴进邮件)
| 项 | Brief 里写清 | 缺了服务商会怎样 |
|---|---|---|
| 1 场景与 Owner | 一句话场景 + 业务 Owner / 拍板人 | 做成中台,或人人负责 |
| 2 边界三表 | 可做 / 不做 / 必须人工确认 | Demo 后范围膨胀 |
| 3 样例对话 | 成功路径 + 难例,现网怎么处理 | 用通用预设冒充你们的意图 |
| 4 知识清单 | 来源、密级、更新人、能否出域 | 乱入库,或清洗报价对不上 |
| 5 系统接口 | 读/写、有无 staging、鉴权方式 | 联调被低估 |
| 6 入口与峰值 | 通道、语言、忙时量级或写「未知待测」 | 按理想流量设计 |
| 7 试点验收 | 30 天要抽检的伤害指标 | 只验收「能聊」 |
| 8 交接与约束 | 评测集/回滚是否交接、数据驻留、是否必须自持运行时 | 上线后锁死或过不了合规 |
边界三表怎么写进合同,见 /blog/custom-agent-scope-boundary-in-contract。谁当 Owner,见 /blog/custom-agent-project-owner-raci。上线要交哪些工件,见 /blog/custom-agent-delivery-artifact-checklist。
第 2、3、7 项不要口头带过
- 边界三表:改价、交期、退款、开权限默认进「人工确认」或「不做」,不要写「智能判断」
- 样例对话:脱敏即可;没有真实日志就写「用这 10 条虚构难例当评测种子」,并标明是虚构
- 试点验收:至少点名缺引用、错误承诺、越权、漏转四类伤害,门禁见 /blog/custom-agent-30-day-pilot-metrics
常见漏项(报价会偏)
知识清洗、权限模型、联调、灰度常被漏报,见 /blog/custom-agent-quote-underestimated-costs。Brief 第 4、5 项写不清,后面一定撞上这些行。
8 项不必一次写满
- 最低能开会:1+2+3(场景 Owner、三表、样例)
- 才能报价:补 4+5(知识与接口)
- 才能签试点:补 7+8(验收与交接);第 6 项未知就写待测,不要编高峰数字
反模式(直接改期)
- 只发一段 System Prompt,当 Brief
- 把 363+ 预设页当「我们已经有意图表」
- 写「招一个数字员工」但不拆步骤(分管见 /blog/what-is-digital-employee-vs-custom-agent)
- NDA 签了就不开样例——保密替代不了难例
找 GeonAI 时怎么发
把 8 项打成一封邮件(缺的写「没有 / 未知待测」)。[email protected]、服务方案 或 Live chat。我们按附件估首场景能否验收,不要求 8 项一次齐,也不把官网预设当你们的 Brief。
常见问题
这和选型 checklist 的 10 个问题有何不同?
10 问是立项做不做。本文 8 项是第一次通话要给服务商的附件。问完 10 问仍要 Brief,否则对方只能用 Demo 填空。
8 项必须一次交齐才能约第一次会吗?
不必。1+2+3 就能开会;4+5 才能认真报价;7+8 才能签试点。缺项请标明未知,不要留白让对方猜。
没有真实对话日志怎么办?
用脱敏虚构难例当评测种子,并在 Brief 里标明「虚构」。完全没有样例,服务商只能按自己的客服 Demo 理解你们。
只给一段 Prompt 够不够?
不够。Prompt 管语气,不管边界表、接口权限和试点伤害指标。见 /blog/custom-agent-more-than-a-prompt。
NDA 能不能代替样例?
不能。NDA 管保密,不管验收对象。可发脱敏样例;法务流程由你们定,但不能用「还没 NDA」回避第 3 项。
363+ 预设能当 Brief 附件吗?
不能。预设是能力参考,不含你们的 Owner、三表、样例与接口。