外贸 AI Agent 是什么？开发信、询盘跟进与多语言客服分别怎么配

外贸 AI Agent 是面向 B2B 出口场景交付的可执行角色包：在权限内做开发触达、询盘应答与跟进、多语言售后/物流问答等，并带知识边界、工具白名单与人工确认点——不是「接一个会翻译的通用聊天窗」。它与跨境店铺售后 Agent 有重叠，但更重 询盘、MOQ、付款条款、样品与 CRM 跟进。店铺售后向见 /blog/cross-border-ecommerce-agent。GeonAI 按场景定制；官网 /agents 仅为能力参考（363+ 预设非公众全量试用）。评估请邮件 [email protected]。

三类常见外贸 Agent

三类可以并存，但 不要做成一个「万能外贸大脑」：群发触达与改价权限冲突时，应拆角色（见 /blog/multi-agent-vs-single-assistant）。销售侧跟进节奏也可对照 /blog/sales-assistant-agent-playbook。询盘从首回到要样品的自动化边界，见 /blog/foreign-trade-inquiry-agent-playbook。

怎么配：按团队阶段选组合

• 小团队起步：先上询盘跟进 Agent + 人工写开发信（控风险）
• 有稳定线索池：加开发信 Agent，必须强频控 + 人工复核首封/敏感行业
• 多语种买家：多语言客服 Agent，优先本地化话术库，而不是裸机翻整段
• 要接自有 ERP / 复杂报价权限 / 私有化：再上 GeonAI 定制，而不是继续堆通用聊天

标准外贸获客与线索工具，可先用姊妹产品 TradeAICP 外贸 AI 智能开发平台；当卡在深度集成、权限分级或私有流程时，再邮件评估 GeonAI 定制。通用工具 vs 定制框架见 /blog/generic-ai-tools-vs-custom-agent。

每类必须钉死的边界

1. 开发信：日发送上限、退订/投诉熔断、禁止承诺价格与交期（除非人工确认）；合规与频控见 /blog/foreign-trade-outreach-agent-compliance
2. 询盘：报价与 MOQ 只读权威表；超表或模糊意图 → 转销售亲手回
3. 多语言客服：物流 ETA 禁止模型编造；无轨迹则拒答并转人工；样品/订单状态只读见 /blog/foreign-trade-sample-order-status-agent
4. 全员：知识发布与回滚见 /blog/custom-agent-knowledge-release-rollback；合同边界三表见 /blog/custom-agent-scope-boundary-in-contract

找 GeonAI 时怎么描述

请说明主场景（开发 / 询盘 / 客服）、语种、是否已有 CRM/ERP、能否接受人工确认报价。邮件 [email protected]、服务方案 或 Live chat。我们按可验收场景交付，不承诺「一个 Agent 包打外贸全流程」。